Privatumo politika
UAB „EscrowPack“ (toliau – „mes“, „mus“, „mūsų“) vertiname mūsų svetainės www.escrowpack.com, www.saugussandoris.lt ir internetinės platformos „EscrowPack“ (toliau abu kartu – Svetainė) lankytojų privatumą. Siekiant užtikrinti skaidrumą, šioje privatumo politikoje aprašoma mūsų informacijos tvarkymo praktika, kai jūs naudojatės Svetainės turiniu ir paslaugomis. Šioje privatumo politikoje naudojamos sąvokos yra apibrėžtos Svetainės naudojimosi taisyklėse. Visi jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų apsaugą.
Sutikimas su privatumo politika
Jūs, naršydami Svetainėje patvirtinate, kad esate tinkamai susipažinę su Svetainės Privatumo politika, todėl skirkite laiko šios Privatumo politikos peržiūrėjimui. Ateityje šią Privatumo politiką mes galime keisti, tad skatiname šį dokumentą peržiūrėti reguliariai. Kai mums reikalingas jūsų sutikimas tvarkyti jūsų asmeninę informaciją, mes paprašysime jūsų sutikimo rinkti, naudoti ir atskleisti jūsų asmeninę informaciją, kaip aprašyta toliau. Jei nesutinkate su kokia nors šios privatumo politikos sąlyga, turėtumėte nedelsdami nutraukti prieigą prie Svetainės ar jos naudojimą.
1. Informacija apie EscrowPack
Svetainė yra valdoma UAB „EscrowPack“ (juridinio asmens kodas: 305774141, buveinės adresas: Chemijos pr. 15, Kaunas).
2. Asmeninė informacija, kurią renkame
Asmeninė informacija yra duomenys, kurie gali būti naudojami tiesiogiai ar netiesiogiai, su tikslu jus atpažinti arba su jumis susisiekti. Mūsų privatumo politika apima visą asmeninę informaciją, kurią jūs savanoriškai pateikiate mums bet kokiu būdu ir kurią gauname iš savo partnerių. Ši privatumo politika netaikoma anoniminiams duomenims, nes jų negalima naudoti jūsų atpažinimui.
EscrowPack gali dalintis jūsų asmenine informacija su įmonėmis, tiesiogiai susijusiomis su EscrowPack teikiamomis paslaugomis ir naudoti ją laikydamasi šios privatumo politikos. Išvardinti subjektai taip pat gali jūsų asmeninę informaciją derinti su kita informacija, norėdami pateikti ir tobulinti mūsų Paslaugas ir turinį. Teikdami asmens duomenis mums, jūs atsakote už šių asmens duomenų teisingumą, išsamumą, aktualumą. Kai teikiate asmens duomenis apie kitus asmenis (pavyzdžiui, savo artimuosius) jūs atsakote už tokių asmens duomenų teisingumą, išsamumą ir aktualumą, taip pat už tokio asmens sutikimą, kad jo asmens duomenys būtų pateikti mums. Jums teikiant tokius duomenis mes galime paprašyti jūsų patvirtinti, kad turite teisę juos teikti (pavyzdžiui, pokalbio telefonu metu, pildant mūsų Interneto svetainių formas). Esant poreikiui (pavyzdžiui, toks asmuo teiraujasi mūsų apie jo asmens duomenų gavimą), mes nurodysime jus kaip tokių duomenų teikėją. Pasikeitus Svetainėje nurodytiems jūsų asmens duomenims ar kitai susijusiai informacijai, įsipareigojate per 10 (dešimt) darbo dienų pakeisti ir / ar papildyti savo pateiktus asmens duomenis, ar kitą susijusią informaciją. Išskyrus šioje privatumo politikoje aprašytus atvejus, EscrowPack neteiks, neparduos, nenuomos ir neskolins jokios asmeninės informacijos jokiai trečiajai šaliai.
3. Renkama asmeninė informacija
Mes renkame asmeninę informaciją, kad galėtumėte naudotis mūsų Paslaugomis. Kai iš vartotojų reikalaujame tam tikros asmeninės informacijos, tai yra todėl, kad pagal įstatymus mes privalome rinkti šią informaciją arba ji yra svarbi nurodytais tikslais. Jūs galite laisvai pasirinkti, ar pateikti mums prašomą asmeninę informaciją, tačiau mes negalėsime jums suteikti ar pasiūlyti visų Paslaugų taip efektyviai , jei nuspręsite nesidalinti tam tikra informacija su mumis. Pavyzdžiui, renkame informaciją apie jūsų sudarytus sandorius, Pirkėjo apmokėjimų istoriją, parduodamų produktų kainas, faktinį Pardavėjo/Pirkėjo įvykdytus sandorius ir palyginamąjį praėjusių metų to paties laikotarpio įvykdytų sandorių skaičių (esant galimybėms). Mes taip pat renkame asmeninę informaciją, kai naudojatės ar prašote informacijos apie mūsų Paslaugas, prenumeruojate Naujienlaiškius, atliekame apklausas ir pan. Mes taip pat galime rinkti asmeninę informaciją iš jūsų nesinaudojant Svetaine, pavyzdžiui, kai kreipiatės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą.
Mes renkame šių tipų informaciją:
3.1. Asmens identifikavimo informacija: vardas, pavardė, asmens kodas, telefono numeris, gyvenamasis adresas ir (arba) el. paštas.
3.2. Finansinė informacija: kredito/debeto kortelės duomenys, atsiskaitymų su Pardavėjais istorija;
3.3. Naudojimo duomenys: apklausos - atsakymai, informacija, pateikta mūsų Svetainės palaikymo komandai, vieši socialinių tinklų įrašai, autentifikavimo duomenys, saugumo klausimai, naudotojo ID, paspaudimų srauto duomenys ir kiti duomenys, surinkti naudojant slapukus ir panašias technologijas.
3.4. Paskyros duomenys: sudaryti sandoriai, jų aprašymai, priedai
4. Kaip naudojama jūsų asmeninė informacija
Pagrindinis mūsų tikslas renkant asmeninę informaciją yra suteikti jums saugias ir efektyvias Paslaugas ir toliau tobulinti mūsų Svetainę, kad būtų užtikrinta geresnė vartotojo patirtis. Apskritai asmeninę informaciją naudojame kurdami, plėtodami, valdydami, teikdami ir tobulindami savo Paslaugas ir Svetainę, turinį ir reklamą. Remdamiesi sutartimi su jumis, galime naudoti šią informaciją šiais būdais:
4.1. Teikti jums paslaugas
Mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume jums teikti Paslaugas. Pavyzdžiui, norėdami sudaryti sandorius bei užtikrinti lėšų pervedimą į depozitinę sąskaitą mums reikia pateikti informaciją finansų įstaigai. Mes negalime suteikti jums paslaugų be tokios informacijos.
4.2. Teikti paslaugų pranešimus
Mes siunčiame jums informaciją, kad būtumėte nuolat informuoti apie mūsų Paslaugas, informuotume jus apie svarbias saugumo problemas ar atnaujinimus arba pateiktume kitą su Svetaine ar Paslaugomis susijusią informaciją. Be tokių pranešimų galite nežinoti apie svarbius su jūsų paskyra susijusius pokyčius, kurie gali jus paveikti.
4.3. Teikti klientų aptarnavimą
Mes apdorojame jūsų asmeninę informaciją, kai kreipiatės į mus, norėdami išspręsti bet kokius klausimus, ginčus ar šalinti problemas. Mes galime apdoroti jūsų informaciją, atsižvelgdami į kito kliento prašymą. Neapdorodami jūsų asmeninės informacijos tokiais tikslais, mes negalime atsakyti į jūsų užklausas.
4.4. Tyrimų ir plėtros tikslais
Mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją, kad geriau suprastume, kaip naudojatės ir sąveikaujate su mūsų Svetaine. Be tokio duomenų tvarkymo negalime užtikrinti tolesnio sklandaus mūsų Svetainės naudojimo.
4.5. Siekiant užtikrinti kokybės kontrolę
Mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją, siekdami užtikrinti kokybės kontrolę ir darbuotojų mokymą, kad ir toliau teiktų jums Paslaugas. Jei mes nenaudotume asmeninės informacijos kokybės kontrolės tikslais, Svetainėje galėtų kilti problemų bei netikslumų.
4.6. Užtikrinti tinklo ir informacijos saugumą
Mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją, kad užtikrintume saugumą, stebėtume ir patikrintume tapatybę, kovotume su nepageidaujamais el. laiškais ar kitomis kenkėjiškomis programomis ar saugumo rizika ir laikytumėmės galiojančių saugumo įstatymų ir kitų teisės aktų. Neapdorodami jūsų asmeninės informacijos, mes negalėsime užtikrinti savo Svetainės saugumo ir vykdyti teisinių įsipareigojimų.
4.7. Užsiimti rinkodaros veikla
Atsižvelgdami į jūsų pasirinkimus, mes galime siųsti jums naujienlaiškius ir kitus rinkodarinius pranešimus, kad informuotume jus apie mūsų ar partnerių renginius; vykdytume tikslinę rinkodarą; teiktume reklaminius pasiūlymus. Informaciją apie jūsų naudojimąsi mūsų Svetaine ir jūsų kontaktinę informaciją naudojame rinkodaros komunikacijai teikti. Galite bet kada atsisakyti mūsų rinkodaros komunikacijos. Be jūsų leidimo mes nenaudosime jūsų asmeninės informacijos kitiems tikslams, išskyrus tuos, kuriuos jums atskleidėme. Retkarčiais galime paprašyti jūsų leidimo leisti mums dalytis jūsų asmenine informacija su trečiosiomis šalimis. Galite atsisakyti dalytis savo asmenine informacija su trečiosiomis šalimis arba leisti mums naudoti jūsų asmeninę informaciją bet kokiems tikslams, kurie yra nesuderinami su tikslais, kuriems mes ją iš pradžių rinkome arba vėliau gavome jūsų įgaliojimą. Jei nuspręsite apriboti asmeninės informacijos naudojimą, tam tikros funkcijos ar Paslaugos jums gali būti nepasiekiamos.
5. Informacija iš trečiųjų šalių šaltinių
Retkarčiais galime gauti informacijos apie jus iš trečiųjų šalių šaltinių, kaip reikalaujama ar leidžiama pagal galiojančius įstatymus, pvz., viešose duomenų bazėse, kredito biuruose, bendruose rinkodaros partneriuose ir socialinės žiniasklaidos platformose.
6. Automatiškai surinktos informacijos rinkimas ir naudojimas
Kiekvieną kartą, kai naudojatės mūsų Svetaine ar Paslaugomis, galime automatiškai rinkti šią informaciją, kuri gali būti laikoma asmenine informacija kartu su kita informacija apie jus:
6.1. Techninė informacija, įskaitant interneto protokolo (IP) adresą, naudojamą kompiuteriui ar kitam įrenginiui prijungti prie interneto, naršyklės tipą ir versiją, laiko juostos nustatymą, naršyklės papildinių tipus ir versijas, operacinę sistemą ir platformą; ir
6.2. Informacija apie jūsų apsilankymą, įskaitant datas ir laiką, kai naudojatės tam tikrais tinklapiais, apsilankymų juose trukmę, informaciją apie puslapio sąveiką. Mes taip pat galime rinkti informaciją apie tai, kaip jūsų įrenginys sąveikauja su mūsų Svetaine, įskaitant puslapius, į kuriuos kreiptasi, ir spustelėjus nuorodas. Mes galime naudoti identifikatorius, kad atpažintume jus, kai atvykstate į Svetainę naudodamiesi išorine nuoroda, pavyzdžiui, nuoroda, rodoma trečiosios šalies svetainėje.
7. Dalijimasis informacija su trečiosiomis šalimis
Prieiga prie asmeninės informacijos gali būti tik tiems, kuriems to tikrai reikia norint atlikti savo užduotis ir pareigas, o mes ja dalinamės su trečiosiomis šalimis, turinčiomis teisėtą prieigos prie jos tikslą. Mes neparduodame ir nenuomojame jūsų asmeninės informacijos. Jūsų informacija dalinsimės tik šiomis aplinkybėmis:
7.1. Mes dalijamės jūsų informacija su finansų įstaigomis, kad galėtume užtikrinti depozitinės sąskaitos naudojimą;
7.2. Jei esame įpareigoti atskleisti ar dalytis jūsų asmenine informacija, kad įvykdytume bet kokį teisėtą reikalavimą ar pareigą kylančią iš mūsų Paslaugų teikimo;
Atkreipkite dėmesį, kad bet kuri trečioji šalis gali turėti savo privatumo politiką ir mes neatsakome už jų atliekamus veiksmus, įskaitant, bet neapsiribojant, jų asmens duomenų saugojimo praktiką. Trečiųjų šalių surinktai informacijai taikoma jų privatumo praktika. Mes raginame jus sužinoti apie tų trečiųjų šalių privatumo praktiką.
8. Kaip mes saugome ir saugome asmeninę informaciją
Dedame visas pagrįstas pastangas, kad apsaugotume jūsų asmeninę informaciją. Tačiau negalime garantuoti, kad jūsų duomenys nebus prarasti, netinkamai naudojami, neteisėtai gauti ar pakeisti. Yra apsaugos priemonių, kurių Jūs taip pat turėtumėte imtis. Registruojantis mūsų Svetainėje, svarbu neatskleisti savo slaptažodžio jokioms trečiosioms šalims ir nedelsiant pranešti mums, jei sužinosite apie bet kokią neteisėtą prieigą prie savo paskyros ar jos naudojimą. Be to, mes negalime užtikrinti ar garantuoti informacijos, kurią perduodate mums arba gaunate iš mūsų internetu ar belaidžiu ryšiu, įskaitant el. paštą, telefoną ar SMS, saugumo ar konfidencialumo, nes mes neturime galimybės apsaugoti tos informacijos, kai ji išsiunčiama ir kol pasiekia mus. Jei turite pagrindo manyti, kad jūsų duomenys nebėra saugūs, susisiekite su mumis šios privatumo politikos pabaigoje nurodytais kontaktais.
9. Kaip pasikeisti asmeninę informaciją
Jūs turite teisę peržiūrėti, taisyti ar keisti savo asmeninę informaciją arba ištrinti tą informaciją, jei ji netiksli. Tai galite padaryti bet kuriuo metu prisijungę prie savo paskyros.
Pasinaudojus mūsų Paslaugomis, jūsų paskyros informaciją duomenų bazėje saugosime tam tikrą laiką. Tai būtina siekiant užtikrinti, kad galėtume jums suteikti Paslaugas ir kontroliuoti tų pačių asmenų atidaromą paskyrų skaičių. Tačiau, jei uždarysite savo paskyrą, mes nenaudosime jūsų asmeninės informacijos jokiais tolesniais tikslais, taip pat neparduosime jos trečiosiomis šalimis, išskyrus atvejus, kai tai būtina siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir padėti teisėsaugai, kaip to reikalauja įstatymai arba ši privatumo politika.
10. Asmeninės informacijos saugojimas
Jūsų asmeninė informacija bus saugoma tik tol, kol to reikia siekiant pasiekti tikslus, dėl kurių mes ją rinkome, įskaitant bet kokių teisinių, apskaitos ar ataskaitų teikimo įsipareigojimų įvykdymui ar ginčų sprendimui.
11. Asmeninė nepilnamečių informacija
Mes nerenkame asmeninės informacijos iš bet kurio asmens iki 18 metų. Jei įtariama, kad asmeninę informaciją teikiantis vartotojas yra jaunesnis nei 18 metų, pareikalausime iš vartotojo uždaryti savo paskyrą ir neleisime vartotojui toliau naudotis mūsų Paslaugomis. Mes taip pat imsimės veiksmų, kad kuo greičiau ištrintume informaciją. Praneškite mums, jei žinote apie asmenis, jaunesnius nei 18 metų, besinaudojančius mūsų Paslaugomis, kad galėtume imtis veiksmų užkirsti kelią prieigai prie mūsų Paslaugų.
12. Asmens teisės
Gavę jūsų užklausą el. paštu, galime imtis veiksmų, kad patvirtintume jūsų tapatybę prieš įvykdydami prašymą apsaugoti jūsų privatumą ir saugumą.
12.1. Teisė atšaukti sutikimą. Jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą tvarkyti jūsų asmeninę informaciją, surinktą remiantis jūsų sutikimu. Jūsų atšaukimas neturės įtakos sutikimu pagrįsto duomenų tvarkymo iki atšaukimo teisėtumui.
12.2. Teisė susipažinti ir ištaisyti savo asmeninę informaciją. Jūs turite teisę prašyti, kad pateiktume jums mūsų turimos jūsų asmeninės informacijos kopiją. Taip pat galite paprašyti mūsų ištaisyti arba atnaujinti bet kokią mūsų turimą jūsų asmeninę informaciją, kuri yra netiksli.
12.3. Teisė reikalauti ištrinti duomenis. Jūs turite teisę prašyti ištrinti savo asmeninę informaciją, kuri: (a) nebėra būtina, remiantis tais tikslais, kuriais ji buvo surinkta ar kitaip tvarkoma; (b) buvo surinkta tvarkant duomenis, su kuriais anksčiau sutikote, tačiau vėliau tokį sutikimą atšaukėte; arba (c) buvo surinkta atsižvelgiant į apdorojimo veiklą, kuriai jūs prieštaraujate, ir mūsų duomenų tvarkymui nėra svarbių teisėtų pagrindų. Tai, kas išdėstyta pirmiau, ribojama atitinkamais duomenų apsaugos įstatymais.
12.4. Teisė į duomenų perkeliamumą. Jei mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją remdamiesi sutartimi su jumis arba remdamiesi jūsų sutikimu, arba jei tvarkymas atliekamas automatinėmis priemonėmis, galite paprašyti gauti jūsų asmeninę informaciją struktūrizuotu, dažniausiai naudojamu ir programinėje įrangoje skaitomu formatu, bei leiskite mums perduoti jūsų asmeninę informaciją tiesiogiai kitam duomenų valdytojui, jei tai techniškai įmanoma, nebent naudojimasis šia teise neigiamai veikia kitų teises ir laisves.
12.5. Automatizuotas individualus sprendimų priėmimas, įskaitant profiliavimą. Jūs turite teisę, kad jums nebūtų taikomas sprendimas, pagrįstas tik automatizuotu jūsų asmeninės informacijos tvarkymu, įskaitant profiliavimą, kuris jums daro teisinį ar panašų reikšmingą poveikį, išskyrus išimtis, taikomas pagal atitinkamus duomenų apsaugos įstatymus.
12.6. Teisė pateikti skundą. Jei manote, kad pažeidėme jūsų teises, raginame pirmiausia susisiekti su mumis pagalba@escrowpack.com kad galėtume pabandyti taikiai išspręsti problemą. Taip pat galite pateikti skundą dėl to, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją, atitinkamai duomenų apsaugos institucijai. Galite pateikti skundą ES valstybėje narėje, kurioje gyvenate ar dirbate, arba vietoje, kurioje tariamai buvo pažeisti duomenų apsaugos teisės aktai.
12.7. Jūsų asmeninės informacijos saugojimas. Mes stengsimės apriboti jūsų asmeninės informacijos saugojimą tiek, kiek saugojimas yra būtinas siekiant tikslo (-ų), dėl kurio (-ių) buvo tvarkoma asmeninė informacija, ginčams išspręsti, mūsų susitarimams vykdyti ir kaip reikalauja ar leidžia įstatymai.
12.8. Jūsų teisės į asmeninę informaciją nėra absoliučios. Prieiga gali būti uždrausta, kai:
12.8.1. Atsisakymas suteikti prieigą yra reikalaujamas arba leidžiamas pagal įstatymus;
12.8.2. Prieigos suteikimas turėtų neigiamą poveikį kitų asmenų privatumui;
12.8.3. Apsaugoti savo teises ir nuosavybę; ir
12.8.4. Kai prašymas yra nepagrįstas.
13. Slapukai
Svetainė gali naudoti naršyklės funkciją, vadinamą „slapuku“, kad surinktų informaciją anonimiškai ir stebėtų vartotojų modelius Svetainėje. Slapukas yra nedidelis tekstinis failas, kuriame yra unikalus identifikavimo numeris, identifikuojantis kliento naršyklę, bet ne klientą asmeniškai, kiekvieną kartą, kai klientas apsilanko svetainėse naudodamas slapukus. Slapukai nurodo, kurie Svetainės puslapiai yra lankomi ir kiek žmonių apsilankė kiekviename iš jų. Tai padeda pagerinti lankytojų patirtį Svetainėje. Slapukai taip pat padeda identifikuoti jūsų kompiuterį, kad jūsų pageidavimus būtų galima išsaugoti būsimiems apsilankymams. Jei slapukai yra išjungiami naršyklėje, kai kurios Svetainės funkcijos gali iš dalies arba visiškai neveikti. Teisinį slapukų naudojimo pagrindą mums suteikia teisėtas interesas užtikrinti Svetainės techninį funkcionavimą. Tais atvejais, kai slapukai naudojami siekiant prisiminti jūsų pasirinktis bei kaupti statistiką, teisinis tokių slapukų naudojimo pagrindas yra jūsų sutikimas. Prieigą prie statistinių duomenų apie sukauptus jūsų duomenis turi mūsų darbuotojai, kurie yra atsakingi už šių duomenų analizę ir interneto svetainės tobulinimą. Prie šių techninių įrašų gali prieiti ir mūsų partneriai, kurie teikia Svetainės turinio valdymo įrankius arba Svetainės talpinimo (angl. hosting) paslaugas, „Google Inc.“ (JAV įmonė), kuri suteikia „Google Analytics“ įrankį ir yra įsipareigojusi taikyti ES – JAV Privatumo skydo principus. Slapukų pagalba surinktus duomenis, naudojamus analizei, saugome iki trejų metų. Atkreiptinas dėmesys, kad slapukai paprastai galioja trumpai, priklausomai nuo slapuko tipo (sesijos metu, savaitę ar mėnesį), bet kai kuriais atvejais gali galioti ir iki penkerių metų.
14. Kaip su mumis susisiekti
Jei turite klausimų ar jums kyla neaiškumų dėl šios privatumo politikos arba turite nusiskundimų, pirmiausia susisiekite su mumis pagalba@escrowpack.com. Taip pat galite pateikti skundą dėl to, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją, atitinkamai duomenų apsaugos institucijai.
